Люди определили характер собеседника по одному сказанному слову

Одного слова, сказанного человеком, хватает для того, чтобы собеседник сделал выводы об особенностях его характера, сообщают испанские ученые в Scientific Reports. Для этого они попросили испаноговорящих участников исследования оценить человека, которому принадлежит голос, по нескольким параметрам, и выяснили, что определенные особенности голоса могут формировать мнение о нем. 

При первой встрече с человеком мы достаточно быстро составляем о нем общее впечатление. Факторами, влияющими на то, как мы оценим человека, могут быть его внешний вид (одежда, прическа), выражение лица, повадки (например, человека, который смотрит в глаза, мы посчитаем более открытым, чем того, кто рассматривает свои ботинки) и даже голос. Более того, исследования показывают, что достаточно точные выводы об особенностях характера и человека можно сделать даже после того, как он поздоровается: обычно сказать что-то о человеке в этом случае помогает интонация, с которой он разговаривает, а также высота и скорость его голоса. Тем не менее, фонетические особенности речи сильно зависят от языка, а характер человека — от его культуры, поэтому языковые особенности, которые показывают ту или иную черту характера говорящего на одном языке, не будут явно заметны в другом.

Большинство проведенных исследований вопроса зависимости черт характера людей от их голоса были проведены с участием англоговорящих людей. Ученые под руководством Кристины Баус (Cristina Baus) из Университета Помпеу Фабра (Барселона) решили сосредоточиться на носителях испанского языка. Они провели два исследования: в первом участники слушали, как испаноговорящие люди говорят слово 'hola', а во втором — как носители английского (уроженцы Шотландии) говорят 'hello'.

В первом исследовании приняли участие 279 человек, каждый из которых прослушал приветствия от 64 носителей испанского (женщин и мужчин). Затем участников попросили оценить человека, которому принадлежит голос, по девятибалльной шкале по восьми параметрам: агрессивности, привлекательности, компетентности, уверенности, влиятельности, дружелюбности, надежности и сердечности. Оценки голосов женщин и мужчин затем считались отдельно. Запись каждого голоса также проанализировали, выделив ряд определенных характеристик: высоту, плавность, дрожание и другие.

Для анализа ученые использовали метод главных компонент, который в прошлых работах, посвященных схожей теме, помог выявить две главные компоненты, в которые кластеризуются оцененные восемь параметров: дружелюбность с одной стороны, и влиятельность — с другой. Ученые выяснили, что при оценке первой компоненты двумя чертами характера, на которых сошлись большинство опрошенных участников, были уверенность и надежность для мужского голоса и сердечность, дружелюбность и привлекательность — для женского голоса. С другой стороны, при анализе компоненты влиятельности главными для мужского голоса оказались агрессивность и влиятельность, а для женского — влиятельность и компетентность. 

Во втором исследовании приняли участие 305 человек, которым на этот раз включали записи голосов 64 англоговорящих шотландцев, произносящих слово 'hello'. На этот раз характеристиками говорящих, которые по мнению участников выдавали в них дружелюбных людей, были компетентность и надежность для мужчин и привлекательность, надежность и дружелюбность — для женщин. В свою очередь, влиятельных людей как в мужских, так и в женских голосах выдавали агрессивность и влиятельность.

Интересно, что характеристики голоса, которые были важны для определения черт характера людей, отличались для испаноговорящих людей. Например, в похожей работе 2014 года участники воспринимали людей с низким голосом как более влиятельных, в то время как в новой работе высота голоса с влиятельностью не была связана никак.

Ученые пришли к выводу, что определение двух признаков человеческого характера — дружелюбности и влиятельности — возможно по голосу человека, причем хватает для этого только одного слова. Более того, авторы работы показали, что такая способность сохраняется не только у англоговорящих людей, на которых были проведены предыдущие подобные исследования, но и на носителях других языков. В дополнение, определить эти параметры люди могут по голосу даже в том случае, если язык их собеседника для них не родной. Исследователи заключают, что то, насколько человек дружелюбен и влиятелен, может быть эволюционно важным фактором для человеческого общения и выстраивания социальных связей.

Сделать вывод о человеке по голосу можно не только услышав то, как он разговаривает, но и как он угрожающе кричит. Например, в прошлом году участникам одного исследования удалось по агрессивному возгласу правильно оценить физическую силу человека.

Елизавета Ивтушок